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要数就医中的不便,除了上面这些,其实还有很多。这些不便令患者烦恼不已,更折射出我们的就医现状。
分析一下令患者抱怨不已的问题,除了极少数是建筑设计空间布局不佳引发的外,绝大多数是因医院没有为患者着想造成的,只需稍稍替患者考虑一下,就可以改变,且只是举手之劳。比如说,在厕所安个挂钩,方便输液病人入厕时挂吊瓶;比如,在妇产科病床间挂布帘,让新妈妈们少些尴尬,等等。即使是属于建筑设计先天不足,但建筑是死的,人是活的,只要想改,并不是很难。但我们的一些医院就是不肯。
对于这些财大气粗家大业大的国有公立大医院来说,要解决上述问题,实在是小菜一碟。透过这些看似琐碎细小的问题,其实正可以看出我们一些医院的作风、心态。这些原本最应该为老百姓服好务的国有公立大医院,之所以连这些最起码最简单的事情都不肯做,无非是因为医疗资源配置的严重不合理,让一些医院完全失去了竞争压力,成为皇帝女儿不愁嫁的垄断者。高高在上的强势地位,让它们不仅不用担心会否失去患者,反而养成了嫌贫爱富的势利眼。对有钱有势者,是一副嘴脸,对普通患者则是另一张面孔。对于普通患者,它们既没有服好务的动力,也没有服好务的心情。
因此,只要普通患者能够用脚投票的那一天没有到来,那么,人性化,以人为本,这些被叫得震天响的漂亮用语,在最需要人性化,以人为本的一些医院,就只能是停留在口头上,张贴在墙壁上。 |